よく誤解されます。ITとWEBって何が違うの？

こんにちは。
商品サービス高額化コーチ兼WEBエンジニアの鈴木です。

本日は、
ある経営者（Aさん）と、ある機会にお話し、大変驚かれた話がありますので、そのエピソードをお伝えします。

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（鈴木）
「ところで、【IT】と【WEB】って同じだと思います？違うと思います？」

（お読みいただいてるみなさんもちょっと考えてみてください。）

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（Aさん）
「同じようなものでしょ？
　要は何かしらの問題をシステムで解決したいんじゃないの？」

（鈴木）
「そうですよね。要はどちらも問題解決したいんですよね。」

「では【IT】も【WEB】も存在しなかった一昔前、
ITとWEBの前身ってなんだと思います？

ITとWEBが登場する前は、何がITとWEBの役目を担っていましたかね？」

（お読みいただいてるみなさんもちょっと考えてみてください。）

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（Aさん）
「前身でしょ？　ITはOA（オフィスオートメーション）なんて呼ばれてよね。
FAXやコピー機、ワープロ、パソコンなんかを導入して
事務作業が楽になるように効率化しようとしてたっけ。。。」

「WEBは、、、要はプロモーションしたいんだから、
社長とか営業が、見込み客に電話したり、
飛び込み営業したりしてたからそれのこと、

つまり経営者や営業の活動そのものじゃない？」

（鈴木）
「さすがAさん。僕もまったくそう思います。」

「でもね、Aさん。Aさんが言われたとおりなんですが、
問題の解決方法が全く逆だってお気づきになりますか？」

「ITは、その前身がOAであるように、省力化・効率化がテーマです。

例えば、売上が100万円、経費が40万円、利益が100万円 – 40万円 = 60万円だとします。

これをIT化（OA化）によって経費を20万円に削減して、売上100万円 – 経費20万 = 利益を80万円にする方法です。」

「一方、WEBは、その前身が社長や営業の活動であるように、
顧客を増やして、売上を増やすことがテーマです。

例えば、同じ例で、売上が100万円、経費が40万円、利益が60万円の状態だとして、

WEBを利用することによって、新しい市場や顧客を開拓し、
もしかしたら経費は倍の80万円かかっちゃうかもしれないけど、

売上を200万円にして、利益を200 – 80 = 120万円
にしようとする活動のことなんです。」

（Aさん）
「おぉー！。。。なるほど！！」

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いかがでしょうか。

とかくITには投資をするけど、
WEBにはお金を出さない（もしくは安く安く作ろうとする）経営者の方がいらっしゃいます。

インターネットが日本で普及し始めた1990年頃には、ホームページを持つこと自体が目的であり、名刺代わりのWEBサイトが乱立した時代がありました。
そういう時代には、自社の情報を提供するだけの【情報提供型WEB】を安く作る考えもアリかとおもいます。

けれども、上の会話のように、今やWEBは、集客装置というインフラであり、ブランディングと集客・売上の中心的存在となり、

必要なのは情報提供型WEBではなく【顧客獲得型WEB】となりました。

出ていくお金の意味は「経費」ではなく「投資」です。

最大限活用し、回収するという考えが必要になりました。

本日のお話は以上となります。

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