fbpx    

カウンセラーなどのお悩み解決系起業家に共有してもらえそうな解決のヒントをお届けしてまいります。

カウンセラー専門集客コンサルタント+HP制作 
鈴木智夫のブログ

セールスするときのステップで絶対必要な◯◯

2019.1.4

セールスするときのステップで絶対必要な◯◯

メガネの処方箋をもらいにわざわざ眼医者へ

メガネを新調しようと、
「処方箋」をもらいに
池袋の眼医者さんに行ってきました。

そこは以前、何年か前に、
たまたま知り合いのオススメで行った
眼医者さんなんですが、

今回、数年ぶりにメガネを変えようと思い
わざわざ電車で1時間かけて行ってきました。

普通のメガネの買い方

通常、「メガネ買おう!」て思ったら、
メガネ屋さんで、

ちゃちゃっと視力検査して、

好きなメガネ選んで、

何なら30分やそこらで会計を済ませて
持ち帰れますよね。

鈴木のメガネの買い方

でも、
鈴木はわざわざ処方箋だけをもらいに、

わざわざ1時間かけて
眼医者さんに行きました。

理由は、、、

「きちんと話を聞いてくれるから。」

そして、

「きちんと状況を説明してくれて、
専門家の洞察を加えて、
度数とかをオススメしてくれるから。」

もう、
さんざん調べて、
目の模型を使って状況を説明してくれて

そして、
・現状のメガネでの不満点、
・僕の仕事内容、
・ライフスタイル、

等を聞いてくれて

専門家の意見として、
「今の度数と比べて◯◯するのが
良いと考えますがいかがでしょうか?」

と言ってくれます。

で僕は
「それでお願いします!」

と100%の「信頼」を持ってお願いするわけです。

信頼してもらうためには

これ、
何が言いたいかというと、、

「信頼」してもらうためには
  ↓
話を聞く」ということ。

 

心理学的に言われるのは

「人は悩みを【解決】してもらったから信頼する」
のではなくて、

「人は悩みを【聞いて】もらったから信頼する」
って言われるんですね。

これ、面白いポイントで
【解決】してもらったから

じゃなくて、

【聞いて】もらったから

信頼するんですね。

、、、

もし、、

もし、眼医者さんで
呼ばれたそうそう

顔を見た瞬間に

(眼医者)
「あ、処方箋出しときますね~」

(鈴木)
「いや、メガネの調子が、、、」

(眼医者)
「あ、言わなくてもわかります。
もう見ただけで状況わかりますから。
じゃ処方箋出しときますね~」

って言われてたら、、、

 

仮にホントに見ただけで分かっちゃう
名医だとしても
(要は【解決】してくれたとしても)

その眼医者、信頼できませんよね。

「ちゃんと診てよ!」(# ゚Д゚)
って思います。

、、、

信頼へのステップ

だから、人は、悩みを
「解決」してくれたから
信頼するんじゃなくて

「聞いて」もらったから、
そして「共感」してもらったら
信頼するんですね。

そして最後に、
「あなたにはこれが最適です。」

と言われたら、

「あ、この先生は、さんざん調べた上で、
さんざん話聞いてくれた上で、
僕に【必要なもの】を提示してくれてるんだな」

と思って、信頼して受け入れるわけです。

 

一般的に、その商品・サービスに
自信があればあるほど

「解決」の話をしたくなります。

あなたはセールスのときに
どういうステップで話をしていますか?

「話を聞く」→「解決」

のステップを踏んでいますか?

では。また。

 

 


カテゴリー: HP制作 高価値化

このブログを書いた人

鈴木智夫|あだちWEBサポートセンター代表|WEBエンジニア・マーケティングコーチ

鈴木智夫 あだちWEBサポートセンター代表/WEBエンジニア・マーケティングコーチ

プログラマー、システムエンジニアを10年経験後、デザインを学び、デザイナブルなホームページを数十サイト作るも、売上に貢献したサイトは0(ゼロ)
ところが、あるポイントに気がつき、広告に頼らない「自然検索」で上位表示し、かつ、高成約率(高反応率)で集客・売上に貢献する、再現性のある仕組み化(テンプレート化)に成功。サポートした会社・個人事業主は、業界トップクラスの収益をあげている。
その後、足立区への引越しや、妻の出産を機に、私たち大人が、「好きなことを一生懸命やって成功したよ。」と背中で語れ、それを見た子供たちも、「僕も・私もそうしよう!」と思ってもらえる未来創出を決意し、2016年起業。
現在は、「家族とお金」をテーマに、時間とお金、両方を手に入れたい1人型起業家のサポートをしている。

詳しくはこちら

ブログ検索



最近の投稿

  • 先着10名限定無料【自己紹介の作り方】ホームペー...

    詳しく読む
  • 「見込み客」ではなく「営業」電話が!これって良い...

    詳しく読む
  • 【鈴木の告白】○○の力で好きなことを全力でやり続...

    詳しく読む
  • 自分のルーツを知る、ことで、自分が強くなれる!?...

    詳しく読む

About

新潟県加茂市出身 プログラマー→システムエンジニア→WEBデザイナー→WEBマーケッターを経て、2016年に独立。集客疲れ・売り込み苦手な1人型起業家に対し、集客できて、高成約率(高反応率)で売上に貢献するWEB集客の方法、考え方、売り込まないで売れるセールスの仕方 をお教えしています。

もし、あなたが、、、 「アクセス数にやっきになるのではなく、来ていただいたお客さんとの関係性構築・顧客教育を通じて高成約率でセールスできるWEB集客の仕組みを手に入れ、自分自身の高価値化、そして、お客さんの問題解決に貢献していきたい。」とお考えなら、ぜひ、7ステップ無料メール講座をご購読いただきたいと思います。