ひと手間かけて◯◯を伝えると成功率がグンと上がりますよ♪

あなたは外出先でこれから大事な打合せです。

打合せ10分前に、急きょ打合せ先のクライアントから、連絡が入りました。

「社長も出席することになったので、よろしく！」

5枚組の打合せ資料は、人数分ぴったりしか用意していませんでしたので、

1部足りません。。。

そこで、打合せ場所の近くのコンビニに駆け込み、急いでコピーをとることにしました。

ところが、、、

コピー機の前には、先着で大量のコピーをしようとしている人が…（汗）

もう時間がありません。

あなたは勇気を出して、先にコピーをとらせてもらえるよう、お願いすることにしました。

―――

さて、質問です。

次の3つのうち、どの言い方が成功をおさめるでしょうか。

言い方１
「すみません、５枚なのですが、先にコピーをとらせてもらえませんか？」

これ、成功率何％くらいだと思いますか？

言い方２
「すみません、５枚なのですが、急いでいるので先にコピーをとらせてもらえませんか？」

この言い方は、成功率何％だと思いますか？

言い方３
「すみません、５枚なのですが、コピーをとらなければいけないので、先にコピーをとらせてもらえませんか？」

これだとどうですか？

―――

この事例は、
ロバート・チャルディーニの名著「影響力の武器」に登場するある実験結果なのですが、

成功率を発表します。

・言い方１：60％
・言い方２：94％
・言い方３：93％

それぞれの言い方で、何を伝えたかと言うと、

・言い方１では、ただ「要求」を伝えました。
・言い方２では、「本当の理由」をつけて要求しました。
・言い方３では、「理由になっていない理由」をつけて要求しました。
（コピーをとらなければいけないので、先にコピーをとらせてもらえませんか。って理由になってませんよね？）

ここで大切なポイントは

ポイント１
「理由」をつけると成功率がグンと上がる。

ポイント２
（これが驚きなのですが）
「理由」になってない理由の場合でも、成功率がグンと上がる。

ということです。

つまり、

とにかく「理由」が重要だ、ということです。

皆さんも、親しい間柄だからとか、言わなくてもわかるだろうとかで「要求だけ」伝えてませんか？

是非、「理由」のひと手間を加えて伝えてみてください。

（ちなみにコピーの枚数を5枚から20枚に変えると、成功率は「要求だけ」の場合とほぼ同じくらいに落ちてしまいます。重要な要求になればなるほど、「ちゃんとした」理由が必要だということですね）

―――

さて、

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