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ひと手間かけて◯◯を伝えると成功率がグンと上がりますよ♪

2017.6.14

ひと手間かけて◯◯を伝えると成功率がグンと上がりますよ♪

あなたは外出先でこれから大事な打合せです。

打合せ10分前に、急きょ打合せ先のクライアントから、連絡が入りました。

「社長も出席することになったので、よろしく!」

5枚組の打合せ資料は、人数分ぴったりしか用意していませんでしたので、

1部足りません。。。

そこで、打合せ場所の近くのコンビニに駆け込み、急いでコピーをとることにしました。

ところが、、、

コピー機の前には、先着で大量のコピーをしようとしている人が…(汗)

もう時間がありません。

あなたは勇気を出して、先にコピーをとらせてもらえるよう、お願いすることにしました。

―――

さて、質問です。

次の3つのうち、どの言い方が成功をおさめるでしょうか。

言い方1
「すみません、5枚なのですが、先にコピーをとらせてもらえませんか?」

これ、成功率何%くらいだと思いますか?

言い方2
「すみません、5枚なのですが、急いでいるので先にコピーをとらせてもらえませんか?」

この言い方は、成功率何%だと思いますか?

言い方3
「すみません、5枚なのですが、コピーをとらなければいけないので、先にコピーをとらせてもらえませんか?」

これだとどうですか?

―――

この事例は、
ロバート・チャルディーニの名著「影響力の武器」に登場するある実験結果なのですが、

成功率を発表します。

言い方160%
言い方294%
言い方393%

それぞれの言い方で、何を伝えたかと言うと、

言い方1では、ただ「要求」を伝えました。
言い方2では、「本当の理由」をつけて要求しました。
言い方3では、「理由になっていない理由」をつけて要求しました。
(コピーをとらなければいけないので、先にコピーをとらせてもらえませんか。って理由になってませんよね?)

ここで大切なポイント

ポイント1
「理由」をつけると成功率がグンと上がる。

ポイント2
(これが驚きなのですが)
「理由」になってない理由の場合でも、成功率がグンと上がる。

ということです。

つまり、

とにかく「理由」が重要だ、ということです。

皆さんも、親しい間柄だからとか、言わなくてもわかるだろうとかで「要求だけ」伝えてませんか?

是非、「理由」のひと手間を加えて伝えてみてください。

(ちなみにコピーの枚数を5枚から20枚に変えると、成功率は「要求だけ」の場合とほぼ同じくらいに落ちてしまいます。重要な要求になればなるほど、「ちゃんとした」理由が必要だということですね)

―――

さて、

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カテゴリー: 高価値化

このブログを書いた人

鈴木智夫|あだちWEBサポートセンター代表|WEBエンジニア・マーケティングコーチ

鈴木智夫 あだちWEBサポートセンター代表/WEBエンジニア・マーケティングコーチ

プログラマー、システムエンジニアを10年経験後、デザインを学び、デザイナブルなホームページを数十サイト作るも、売上に貢献したサイトは0(ゼロ)
ところが、あるポイントに気がつき、広告に頼らない「自然検索」で上位表示し、かつ、高成約率(高反応率)で集客・売上に貢献する、再現性のある仕組み化(テンプレート化)に成功。サポートした会社・個人事業主は、業界トップクラスの収益をあげている。
その後、足立区への引越しや、妻の出産を機に、私たち大人が、「好きなことを一生懸命やって成功したよ。」と背中で語れ、それを見た子供たちも、「僕も・私もそうしよう!」と思ってもらえる未来創出を決意し、2016年起業。
現在は、「家族とお金」をテーマに、時間とお金、両方を手に入れたい1人型起業家のサポートをしている。

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About

新潟県加茂市出身 プログラマー→システムエンジニア→WEBデザイナー→WEBマーケッターを経て、2016年に独立。集客疲れ・売り込み苦手な1人型起業家に対し、集客できて、高成約率(高反応率)で売上に貢献するWEB集客の方法、考え方、売り込まないで売れるセールスの仕方 をお教えしています。

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