高額化どころか…もしあなたが伝え方を工夫しないと、あなたのサービスの値段が下がっちゃいますよ

先日のこと、マーケティングを勉強している妻が、得意気にこんなことを教えてくれました。

（妻）「Facebookのタイムラインに、外部サイトのURLを投稿すると、友達のタイムラインにあんまり出てこなくなるんだって」

それを聞いたときに、鈴木は何て言ったかというと、、、

（ちなみに、そんなことは鈴木は始めて聞きました。）
（聞くまで明らかに知りませんでした。）

でも言ったことは、
（鈴木）「へぇ～。でもそれ考えたらそうだよね。」
「Facebookは、人を外部サイトに流出させたくないから、外部サイトに飛ばそうとする投稿は、あんまり色んな人に見せたくないだろうね～」

 

聞いた妻は、イラっとしたと思います。
（知らなかったクセして、何知ったかぶってんの～？？）

でも、あなたも何となくこんなことってありませんか？（必死）

「やっぱりね」
「あ、そう言えば、なんかどっかで聞いたことあるなぁ」
「そうなると思ったんだよ」
、、、

あたかも
「はじめからわかってたけどね」的に思ちゃうことって。

 

ある実験結果があります。

みなさん、
アガサ・クリスティってご存知ですか？
名前はなんとなく聞いたことがありますよね？有名な推理作家です。

そのアガサ・クリスティが生涯に、何冊の長編小説を書いたと思いますか？

（ちょっと考えてみてください）

・・・

・・

・

ある調査結果では、平均で５１冊だったそうです。

でも実際には、アガサ・クリスティは６６冊の本を書いています。

そして、しばらく時がたってから、同じ人に正解を伝えたうえで、
「あの時、あなたは何冊だと推定しましたか？」
と聞いてみます。

そうすると驚くことに、回答の平均値が６３冊に増加しました。

つまり、

「かつての自分は、正解こそしなかったとはいえ、そこそこ正解に近い答え言ってたよな～」
って思い込んでるんです。

 

何が言いたいかというと、

伝え方を工夫しないと、
あなたのサービスが、大したことないな、と思われてしまう

ってことです。

「私、こんなことやってるんです。」（すごくない！？）

って伝えても、聞いてる方は、
（間違いなく始めて聞いて、そんな方法あるんだ！すごーい！！って思ったくせして）
聞いた次の瞬間にどう思うかというと、

「ふ～ん。なんかそれ、このまえ何かのテレビでやってたな～」
「あ何かそれ、誰かに聞いたことあるな～」

って、知ったかぶります。

そして大事なポイントなんですが、
お客さんの頭の中で、あなたのサービスの値段が下がります。

お客さんは無意識に、
知ってるもの、似てるサービスと比較して、勝手にあなたのサービスの値踏みをしちゃいます。

だから、伝え方が大切なんです。

鈴木は
「ギャップインパクト・トーク」
という方法をお伝えしていますが、

あなたも、伝え方をよく考えてみてください。

どう言ったら、あなたのサービス、

「私に必要だ」って言ってもらって、
「この人（この専門家）にお願いしたい」、
「これだけのサービスなんだから、それくらいするよね（納得）」

って思ってもらえるでしょうか。