商品設計の考え方★「とりあえず欲しい！」と「ホントに欲しい！」どっちが売れそうですか？

マックブック・エア  VS  マックブック・プロ

突然ですが、
パソコンは何をお使いでしょうか。

 

僕は最近、

「MacBook Air（Retina）」

を買いました。

 

実は、高性能の

「MacBook Pro」

と最後の最後まで迷ったんです。。

AirとProの違い

ちなみに、
Air と Pro の違いとしては、、、

 

◆ CPU（パソコンの頭脳）の比較

Air：
第8世代 1.6GHz デュアルコア Core i5

Pro：
第8世代 2.3GHz クアッドコア Core i5

 

、、よくわかりませんが、

Air は頭脳が2つ、なのに対し、
Pro は頭脳が4つ

みたいなイメージです。

 

Pro、めっちゃ賢そうです。

実際、動画の編集・書き出しをするなら
Proが良いと言われてます。

次に、

◆ 重さの比較

Air：
1.25kg

Pro：
1.37kg

 

Air の方が多少軽いですが、
その差120グラム

小麦粉、カップ１杯分？くらい。

たぶん、持っても違いがわかんないくらいですかね。

要は、
スペック的には Pro の方が上です。

Airを選択した理由

では、なぜ Air を選択したのか？

 

スバリ、バッテリーの駆動時間です。

 

◆ バッテリー駆動時間の比較

Air：
最大12時間

Pro：
最大10時間

 

２時間くらい変わんない？と一瞬思いますが、

テントで仕事をすることが多い僕としては
その２時間が超重要な訳です。

 

ホームページ制作や、
セールスレターを書いていて

のってきたときに
バッテリー切れをおこされた日には

泣く泣く撤収です。

 

で、家で再開するも、

「えっと、何やってたんだっけ？」状態。

 

つまり、僕のパソコン作業の99％は

ブラウジングや文章作成など軽い作業が中心。

 

1％は動画編集などもやりますが、

その1％に最適化されたパソコン（Pro）を購入することは
僕にとって不合理なわけです。

 

というわけで MacBook Air の購入に至りました。

サービスのメニュー設計

で、ふと思ったんです。

これって、サービスのメニュー設計でも同じだな。って。

 

何が何でも、ハイスペック・高性能が良いわけではありません。

 

ターゲットの
全てのお悩みを解決しようとする

「フルパッケージ全力プラン」よりも

 

ターゲットの
「まずは、とりあえずこれをなんとかしたいんだよな〜」

 

をかなえる、

サービス内容を限定した

「ファーストステッププラン」

を提供してみてはいかがでしょうか。

 

全力プランは、、、

多くの場合、

「あなたのホントの悩みを解決する
込み込み全力プランが最適です」

といきなりおっきいのをドーンと提示されると、

「なんか大変そう・・・」
「私にはきっと無理・・・」

と思われて、やってくれません。

ファーストステッププランは、、、

でも、

「とりあえず、これを解決しましょう。」

と、わりと乗り越えられそうな
ステップを提案すると、、、

「とりあえずやってみようかしら」

とやってくれます。

とりあえず→アップセル

そして、
そのファーストステッププランは

とりあえずのゴールに向けたプランなので

 

結果も出やすいですし、

クライアントの満足度も高まります。

 

で、満足してくれたら、
「ほんとに欲しいを叶える、全力プランもありますよ」

とご案内すれば、高い確率で次のステップを登ってくれます。
（こういうの、アップセルといいます。）

 

ということで、

 

何が何でもハイスペック・高性能・手厚く濃いサービス

がいいわけじゃないよ。

 

というお話でした。

 

あなたは

「とりあえず欲しい」

と

「ほんとに欲しい」

を叶えるサービスメニューを用意していますか？

 

では。また。

 

 

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