ホームページの入力フォームの成約率（送信率）をあげる方法

ものすごい行列のスーパー

先日、子供のコーンフレークを買おうと
近所のスーパーに行きました。

 

「なんか今日混んでるな～」

 

なんて思いながら、
買い物かごに、コーンフレークと牛乳だけ入れて
いざレジに、、

 

ところが、

どのレジも、ものすごい行列。

 

しかも、

皆さん、かご山盛り。。。

 

僕は、ぽつんとコーンフレークと牛乳だけ、、。

 

買うのを諦めました、、、

で、どうしたか、、

↓

列を離脱し、

商品をそっと棚に戻し、

買うのを諦めました。

 

後でわかったんですが、

その曜日は、88円均一セール、というのがあり、
めちゃくちゃ混む曜日なんだそうです。

離脱されない入力フォーム

で、ですね。

ふと思ったんですよ。

これホームページでも同じだな。って

 

どういうことかというと、

 

ホームページでは、

・お問い合わせだとか、

・お申し込みだとかの

「入力フォーム」がありますよね。

 

サイトを訪れて、興味を持ってくれた人が、
いざアクションしようとするとき、

避けて通れないのが「入力フォーム」です。

 

この入力フォームまでたどり着いた閲覧者は、
アクション意欲がとても高いはずです。

 

実際僕も買う気まんまんでレジに並んでたわけです。

ですが買うのを諦めて離脱しました。

 

一般的に、

フォームまで到達したにも関わらず、
約80％のユーザーは最終的な申込みに
至っていないとも言われています。

入力フォーム離脱の要因

この、
離脱の要因として、まず一番多い理由

それは、、、

 

フォームの項目数が（無駄に）多い、ということ。

 

例えば２つのフォーム

【フォームA】と

【フォームB】があったとします。

 

まず
【フォームA】：
ーーーーーーーーーー
氏名（姓）：
氏名（名）：
氏名（カナ）（姓）：
氏名（カナ）（名）：
メールアドレス：
メールアドレス確認用：
電話番号：
電話番号（スマホ）：
郵便番号（先頭3桁）：
郵便番号（下4桁）：
住所（県）：
住所（市区町村）：
住所（番地以降）：
住所（マンション・アパート名）：
性別：
誕生日（年）：
誕生日（月）：
誕生日（日）：
職業：
既婚・未婚：
家族の人数：
子供の人数：
メルマガの購読希望：

[送信ボタン]
ーーーーーーーーー//

 

 

次に
【フォームB】
ーーーーーーーーーー
氏名：
メールアドレス：

[送信ボタン]
ーーーーーーーーー//

 

 

いかがでしょうか。
【フォームA】と【フォームB】を見比べてみて。

、、、

、、、

 

ですよね。

【フォームA】のように項目が無駄に多いと、、、

 

心折れますよね。。

 

もしくは見た瞬間、
そっとページを閉じます。

 

ですので、

・今すぐには必要のない項目、

・メールアドレスの2度目の入力など、

必要のない項目はできるだけ削り、

入力の負荷を軽減することで、
成約（送信）につながりやすくなります。

 

こういうのEFO
（Entry Form Optimization）
（お申し込みフォーム最適化）

なんて言いますが、

あなたも一度、入力フォームを見直してみてはいかがでしょうか。

 

では。また。