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ベネフィット vs 共感!?ホームページで閲覧者と会話する方法!なぜいつも同じクリニックに行くのか?

2019.9.3

ベネフィット vs 共感!?ホームページで閲覧者と会話する方法!なぜいつも同じクリニックに行くのか?

メリットやベネフィットよりも必要なもの

多くのホームページが
メリットやベネフィットを書き立てることにより、
逆に顧客を失っています。。。

 

 

いつもお世話になるクリニック

最近体調をくずして病院に行ってきたんですが、

いつもお世話になるクリニックがあります。

なぜ、いつもそこに行くかというと、、、

ちゃんと話を聞いてくれて、

聴診器で胸や背中の音を聞いてくれて、

ちゃんと観てくれる

から。

始めていくクリニック

でも今回たまたまそのクリニックがお休みでしたので、

初めていくクリニックにお世話になりました。

一瞬で診察終了

その初めてのクリニックは、

受付で症状を聞かれ、

先生からは机越しに一言二言質問されるだけで、

聴診器をあててもらうこともなく、

一瞬で終わりました

処方薬は同じかもしれないけど、、、

結果的に処方されるお薬は一緒かもしれませんが、

やっぱり今後も、いつもの時間をかけてちゃんと観てくれるクリニックにお世話になろうと思いました。

ホームページの大切な役割は?

で、ふと思ったことがあります。

ホームページの大切な役割の一つは

 

閲覧者に「共感」して「信頼」してもらうことだと思っています。

 

大切なポイントは?

そのための一つの大切なポイントは

 

「ホームページで閲覧者と会話する」

 

ということ。

 

もう少し言うと、

「この方法はこんなに素晴らしいんです。」
「このやりかたはこんなにメリットがあるんです。」

と、やたらメリットやベネフィットを書き立てるのではなく、

「閲覧者の心理を思い描きながら、その気持を代弁してあげる」

ということ。

 

例えば、

「そうは言っても、あなただから出来たんでしょ?と思っていませんか?」

というように、

 

読み手の「そうそう」「そうなんだよ」「なるほどね」

を引き出す。

 

ということがポイントです。

大切な顧客心理

一般的に、大切な顧客心理の一つとして

 

『人は「共感」してもらいたい』

 

という欲求があります。

 

「そうそう!」

「そうなのよ、」

「あなた、私のこと分かってくれている、、」

 

という感覚を引き出す、だけで、

 

「あ、この人の話、ちゃんと見てみたい」

とか、

「あ、この人に話し聞いてもらいたい」

 

と思ってもらうことが可能です。

大切なポイント

ポイントは

 

「どれだけ閲覧者の気持ちになれるか」

 

徹底的なターゲット設定

そのために僕は、徹底的なターゲットの洗い出しということを最初にやってもらうんですが

 

「たった1人のパーフェクトな見込み客を描き、その人に向けてメッセージを届ける」

 

ということ。

 

 

ということで。

あなたもぜひ、

どうやったら閲覧者に「共感」して「信頼」してもらえるのか。

ということを考えてみてください。

 

 

では。また。

 

 

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カテゴリー: HP制作 高価値化

このブログを書いた人

鈴木智夫|あだちWEBサポートセンター代表|WEBエンジニア・マーケティングコーチ

鈴木智夫 あだちWEBサポートセンター代表/WEBエンジニア・マーケティングコーチ

プログラマー、システムエンジニアを10年経験後、デザインを学び、デザイナブルなホームページを数十サイト作るも、売上に貢献したサイトは0(ゼロ)
ところが、あるポイントに気がつき、広告に頼らない「自然検索」で上位表示し、かつ、高成約率(高反応率)で集客・売上に貢献する、再現性のある仕組み化(テンプレート化)に成功。サポートした会社・個人事業主は、業界トップクラスの収益をあげている。
その後、足立区への引越しや、妻の出産を機に、私たち大人が、「好きなことを一生懸命やって成功したよ。」と背中で語れ、それを見た子供たちも、「僕も・私もそうしよう!」と思ってもらえる未来創出を決意し、2016年起業。
現在は、「家族とお金」をテーマに、時間とお金、両方を手に入れたい1人型起業家のサポートをしている。

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About

新潟県加茂市出身 プログラマー→システムエンジニア→WEBデザイナー→WEBマーケッターを経て、2016年に独立。集客疲れ・売り込み苦手な1人型起業家に対し、集客できて、高成約率(高反応率)で売上に貢献するWEB集客の方法、考え方、売り込まないで売れるセールスの仕方 をお教えしています。

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