ホームページが使いづらいと○％の人が予約しない！？「カウンセラー」に置き換えると・・・

ミレニアル世代１千人の調査結果

18歳から34歳までの
ミレニアル世代１千人を対象に
行った調査結果があります。

その結果、

ミレニアル世代（18歳から34歳）の８割は、、、

↓

・ホテルを探すときGoogleを利用する。
・ホテルのHPが使いづらいと、過半数の人が予約しない。
・すぐにHPで予約ができないと49％の人は予約をしない。

だそうです。

さらに

・73％は予約を入れる前にホテルのSNSをチェックし、
・うち33％はSNSを活用してないホテルへの予約を見合わせる。

さらにさらに

・83％はSNSでフォローしてる人の投稿を見たあとでホテル予約をする傾向あり。

だそうです。。

ミレニアル世代とは？

ミレニアル世代というと、
インターネットが普及した
環境で育った最初の世代、

のことですが、、、

ネットを活用した意思決定

まさにインターネットを活用して
購買行動の意思決定をしてるわけです。

大切なポイント

で、大切なポイントとして、、

この事例は「ホテル業界」
の事例ですが、

物事が起こる理屈は、
だいたい他の業界でも同じです。

例えば、

「音楽業界」で

・CD販売不振
↓
・定額制（Apple Musicや、Amazon Music、LINE MUSIC、Google Play Music等）
↓
・無料サービス（上記無料版や、YouTube Music等）

という流れがありますが、、、

 

全く同じ流れが、
「出版業界」でも起きつつありますよね。

・本が売れなくなり
↓
・定額制（Kindle Unlimited、楽天マガジン等）
↓
・無料サービス（今後出てくると思います。もうある？）

何が言いたいかというと、、、

ですので、
何がいいたいか、というと、、、

冒頭の「ホテル」を
あなたの業界に置き換えると、
どうなりますか？

例えば、
「ホテル」→「カウンセラー」
に置き換えると、

ミレニアル世代の８割は、

・カウンセラーを探すときGoogleを利用する。
・カウンセラーのHPが使いづらいと、過半数の人が予約しない。
・73％は予約を入れる前にカウンセラーのSNSをチェックし、
・うち33％はSNSを活用してないカウンセラーへの予約を見合わせる。
・83％はSNSでフォローしてる人の投稿を見たあとでカウンセラーの予約をする傾向あり。

現状でもその傾向はもう始まっていますし、
％は多少違えど、そうなります。

ネット環境で育った人を
ターゲットにする、

とはそういうことです。

とはいえ一方で、、、

一方で、
ネットマーケティング、
が全盛のときこそ、

リアルで繋がりたい、
という欲求も必ずありますので、

何が何でもネットマーケティング
やらないとだめですよ。

と言ってるわけではありません。

 

さて、
あなたは今後のビジネス戦略、どう考えますか？

 

では。また。

 

 

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