トラブルとか怖くて始められません。。。あるカウンセラーの集客・ホームページのお悩み
あるカウンセラーさんのお悩み
先日あるカウンセラーさんとお話をしていて
「Facebookやブログ、HPを使ってやりたいんです。
でも、よくわからないのでトラブルが怖くて、、、
だから、広く知られたくない、という思いもあるんです。」
とおっしゃっていました。
Facebookの作法?もわからないし、
ホームページも、個人情報保護の関係や、特定商取引法の関係とかよくわからないし、
いままでずっと知り合いや紹介のつながりでやってきたから、
ホームページとか、インターネットで広く知られるのが怖いんです。と
、、、
これ、よくわかります。
わかりますが、結論を言うと、、、心配しすぎです。
Facebookやブログ、HPを始めたからといって、、、
Facebookやブログ、HPを始めたからと言って、
急に問い合わせ対応に困るほど問い合わせは来ませんし、
多少ホームページに不備(個人情報保護や、特定商取引法の有無・内容の不備)があったところで、
ちゃんと必要なコンテンツをしっかり作り込めば、
トラブルやクレームになることはまずありません。
ポイントは、
「ちゃんと必要なコンテンツ」を作り込む!ということ。
ちゃんと必要なコンテンツとは?
・共感して信頼してもらえ、
興味づけや動機づけをおこせるプロフィールや、
・あなたのサービスの売り込みではなく、
閲覧者の悩みを解決する数ある方法の中で、
あなたのサービス、良さそうだな、と思ってもらうやり方。
・悩んでいたクライアントさんが、
あなたのサポートを受けてちょっと欲しい未来
を手に入れた事例(≒期待値調整)
、、、
それを見て「お問い合わせ」なり、
「無料お試し」に申し込んでくれた見込み客であれば、
少なからずホームページで、
あなたとの関係性が構築され、
顧客教育が済んだ状態なはずです。
あなたのことを「信頼」して
最初のアクションを起こしてくれているハズです。
テクニック的にやるとどうなるか
それ無しに、過剰に(技巧的に)
「キャッチコピー」や、
「ベネフィット」押しをして、
期待感をあおるだけあおって
お申込みにつなげると、、、
↓
クレームになる可能性もありますから、
それこそ予め法律的な予防対策が必要になるかもしれません。
あなたは、あなたが信頼されるための活動に時間をさきますか?
それとも、クレームを恐れて防衛線をはることに時間をさきますか?
では。また。
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このブログを書いた人
鈴木智夫 あだちWEBサポートセンター代表/WEBエンジニア・マーケティングコーチ
プログラマー、システムエンジニアを10年経験後、デザインを学び、デザイナブルなホームページを数十サイト作るも、売上に貢献したサイトは0(ゼロ)
ところが、あるポイントに気がつき、広告に頼らない「自然検索」で上位表示し、かつ、高成約率(高反応率)で集客・売上に貢献する、再現性のある仕組み化(テンプレート化)に成功。サポートした会社・個人事業主は、業界トップクラスの収益をあげている。
その後、足立区への引越しや、妻の出産を機に、私たち大人が、「好きなことを一生懸命やって成功したよ。」と背中で語れ、それを見た子供たちも、「僕も・私もそうしよう!」と思ってもらえる未来創出を決意し、2016年起業。
現在は、「家族とお金」をテーマに、時間とお金、両方を手に入れたい1人型起業家のサポートをしている。